第三十九章 借机澄清 (1/2)
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“你怎么…”
售货员有些急了,差点开口要说秦子枫一顿。
可回头一见旁边的任嘉辉和店长都没有吭声,便只能改口劝道:“是这样的,副厂长,瑕疵品退货可以,但是打折券是不能随便送的,不然对其他顾客不好交代…”
毕竟其他客人是出钱买了商品才拿到的购票凭证来兑换打折券,可要是把打折券直接送给眼前这位来退货的中年男子,那该如何对其他客人交代?
秦子枫转头与任嘉辉对视一眼,率先答道:“产品出了瑕疵,是我们自身品控不严的问题,顾客花了正常商品的价格买回的却是瑕疵品,这边是我们给顾客造成了损失。”
“我们鸿辉机械厂一直把真诚对打顾客当做经营方针,如果今天我们不能好好对顾客的顿时进行补偿,想必往后顾客也不会有优先选购我们产品的想法了。”
任嘉辉认为这番话是秦子枫故意说给在场顾客听的,为的还是替鸿辉以及回声这个品牌进行公关营销,于是十分满意的默默点头。
没把秦子枫真正当做副厂长的售货员没吱声,只把目光投向任嘉辉。
任嘉辉觉得姿态已经做够了,于是站出来对售货员说道:“去把钱全数退还给这位客人,兑换券也不用收回了,直接送给他。”
售货员内心心不情不愿的把现金当面退还给中年男子,又给店长递了个眼神。
在一旁跟着看戏已久的店长见任嘉辉对秦子枫如此认同看好,竟什么都任由秦子枫做主,不由得越发对秦子枫感到好奇。
这个年轻人是不是对任嘉辉施了什么法术?否则任嘉辉怎么会对他如此言听计从?
中年男子李三好收好现金和兑换券,这才心满意足的离开了。
一场小风波就这样平息,经销店里的顾客又开始纷纷抢购店里最后这批收音机。
李三好乐滋滋的走出店外,与陪他一起前来的朋友何五贝汇合。
“他们真的给你退了?”何五贝惊讶的迎上前。
李三好炫耀似的拍了拍鼓鼓的荷包:“全款退了,还给我送了张兑换券,说是凭借这个兑换券可以在买下一个随身听时享九折优惠呢!”
“这不能够吧?”
何五贝难以置信的瞥了眼李三好的钱包,又往经销店里张望了一下,“一般工厂的产品出了问题不都是嘴硬不肯承认么?没想到这鸿辉机械厂还挺够意思的,居然真给你退了…”
“之前我买的那台收音机也是用了没多久就出问题了,我找上门去问责,那不是推诿就是不肯认,像你这种一去就能拿到全额退款的可不多见,你真是走了狗屎运了!”
何五贝对此又羡慕又嫉妒。
李三好感慨道:“要不说那位副厂长会做人呢,三两句话就把钱给我退了!”
二人之间的交流,全被经销店里的秦子枫看在眼里。
“副厂长?是鸿辉的副厂长么?”何五贝抓着李三好问,“那种大人物也会光顾经销店?”
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“你怎么…”
售货员有些急了,差点开口要说秦子枫一顿。
可回头一见旁边的任嘉辉和店长都没有吭声,便只能改口劝道:“是这样的,副厂长,瑕疵品退货可以,但是打折券是不能随便送的,不然对其他顾客不好交代…”
毕竟其他客人是出钱买了商品才拿到的购票凭证来兑换打折券,可要是把打折券直接送给眼前这位来退货的中年男子,那该如何对其他客人交代?
秦子枫转头与任嘉辉对视一眼,率先答道:“产品出了瑕疵,是我们自身品控不严的问题,顾客花了正常商品的价格买回的却是瑕疵品,这边是我们给顾客造成了损失。”
“我们鸿辉机械厂一直把真诚对打顾客当做经营方针,如果今天我们不能好好对顾客的顿时进行补偿,想必往后顾客也不会有优先选购我们产品的想法了。”
任嘉辉认为这番话是秦子枫故意说给在场顾客听的,为的还是替鸿辉以及回声这个品牌进行公关营销,于是十分满意的默默点头。
没把秦子枫真正当做副厂长的售货员没吱声,只把目光投向任嘉辉。
任嘉辉觉得姿态已经做够了,于是站出来对售货员说道:“去把钱全数退还给这位客人,兑换券也不用收回了,直接送给他。”
售货员内心心不情不愿的把现金当面退还给中年男子,又给店长递了个眼神。
在一旁跟着看戏已久的店长见任嘉辉对秦子枫如此认同看好,竟什么都任由秦子枫做主,不由得越发对秦子枫感到好奇。
这个年轻人是不是对任嘉辉施了什么法术?否则任嘉辉怎么会对他如此言听计从?
中年男子李三好收好现金和兑换券,这才心满意足的离开了。
一场小风波就这样平息,经销店里的顾客又开始纷纷抢购店里最后这批收音机。
李三好乐滋滋的走出店外,与陪他一起前来的朋友何五贝汇合。
“他们真的给你退了?”何五贝惊讶的迎上前。
李三好炫耀似的拍了拍鼓鼓的荷包:“全款退了,还给我送了张兑换券,说是凭借这个兑换券可以在买下一个随身听时享九折优惠呢!”
“这不能够吧?”
何五贝难以置信的瞥了眼李三好的钱包,又往经销店里张望了一下,“一般工厂的产品出了问题不都是嘴硬不肯承认么?没想到这鸿辉机械厂还挺够意思的,居然真给你退了…”
“之前我买的那台收音机也是用了没多久就出问题了,我找上门去问责,那不是推诿就是不肯认,像你这种一去就能拿到全额退款的可不多见,你真是走了狗屎运了!”
何五贝对此又羡慕又嫉妒。
李三好感慨道:“要不说那位副厂长会做人呢,三两句话就把钱给我退了!”
二人之间的交流,全被经销店里的秦子枫看在眼里。
“副厂长?是鸿辉的副厂长么?”何五贝抓着李三好问,“那种大人物也会光顾经销店?”
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