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潘浩的猜测当然是正确的。据梁洛琪说,孙志鹏大概是在半个多月前给她打来第一个电话。电话里,他首先抱怨的是自己刚刚买回家不久的家具,说是木质家具味道大,而皮制家具居然有些都出现了开线的破损现象。
毫无疑问,这应该是产品的质量问题,而且还在三包服务期内,按理说,梁洛琪将情况反映给店里后,店里应该出面协商解决此事才对。
不过,面对梁洛琪的汇报,门店经理的一番话却让她大吃一惊——经理说了,在达瓦西上班,有个不成文的规矩,商品的质量问题,由成交的导购员全权跟进,与客户协商解决。换句话说,既然你有本事把瑕疵家具高价卖出去,而且拿了那么高额的提成,就应该有本事把对此不满的客人给安抚好!
经理还说,甭管用什么办法,必须让客人彻底的消停下来,既不会到店里找麻烦,更不会到有关部门去反映,以免有损达瓦西的品牌形象。
听到这里,潘浩不禁皱眉道:“这是什么破规矩啊?简直闻所未闻!产品有质量问题,怎么能靠销售去擦屁股呢?这……都靠这种方式处理问题,他们这些年的生意还能做得顺风顺水,也真称得上是个奇迹了!”
梁洛琪连忙点头附和道:“是啊!当时我听经理这么说,还不是一样满肚子牢骚!可是又有什么办法呢?我确实是自作主张把瑕疵品卖给了姓孙的,给我的提成我也一分钱没少拿,经理非要让我自己想办法,我又能怎么办?更要命的是,经理还说了,如果姓孙的这事儿闹大了,我不仅饭碗会给搞砸,而且还有可能会被店里索赔呢!”
潘浩顿时明白了,遭受店里与孙志鹏双方压力的梁洛琪,当时一定是左右为难,但最后她也必然会选择想办法对付孙志鹏。毕竟,人都是趋利避害的动物,如果能在达瓦西继续留下,就意味着超高的收入和优渥的生活,她当然会拼了命的去挽留。
果然,梁洛琪接着回忆说,为了设法让孙志鹏平息怒火,她开始尝试与其接触,并且利用对方好色这一点,有意无意的给他一些言语上的暗示与诱惑。
一来二去的,孙志鹏果然就上钩了,如梁洛琪所愿的那样,把她当成了那种为了钱,愿意出卖自己色相的物质女。与此同时,他似乎也清楚自己手里的牌是什么,因此只要梁洛琪对他热情殷切一些,他就闭口不谈家具质量的事儿,而一旦她稍有冷落,这厮便各种旁敲侧击,搞得梁洛琪苦不堪言。
就这么虚情假意的应付着,一直到了春节前夕,孙志鹏开始约梁洛琪外出见面。经过多次推脱,梁洛琪最终还是敌不过对方手里的王牌,不得不违心赴约。
“哎,那天晚上又是吃饭又是喝酒的,搞得我真像是他包养的小蜜一样,简直恶心死了!”回忆起这段经历,梁洛琪一脸厌恶,翻着白眼咬牙念叨着,“这个老男人喝多了,对我是动手动脚,吃够了我的豆腐,要不是我想办法脱身,恐怕那天晚上就折在他手里了!”
这段不堪的回忆,让梁洛琪下决心要彻底解决这个困局。可如何能两全其美,她却迟迟没有想到好招。
春节期间,她花了点钱,设法找人查了查孙志鹏的底,这才发现他居然是个开地下赌博机厅的土老帽,真是个标准的暴发户!
“说白了,他就是个在城乡结合部捞偏门的混子,因为在社会上混久了,各方面都有一些狐朋狗友,所以才能做这种生意。听说他现在开了十几家大大小小的游戏厅,光是捕鱼机都有一两百台!”梁洛琪一脸鄙夷的说着孙志鹏的家底,“听说这种捕鱼机来钱很快,所以买家具那一百万,对姓孙的来说应该也不算多大的损失……”
潘浩此时对孙志鹏的底细并不十分感兴趣,轻笑道:“可是人家就吃准了你一点,知道你为了保全工作,想要把家具质量问题这茬给摁下去,所以才借机骚扰你呢!我猜猜看吧,你花钱查了他的底,但到头来却还是拿他一点办法都没有,反倒是他继续得寸进尺,对吧?”
梁洛琪苦恼的点点头:“是啊!我想过报警告他来着,可仔细一想,这家伙敢这么明目张胆的做这种生意,多半也是有后台的,我报警不见得管用,说不定还会被他报复。我也想过打媒体电话爆料,可又怕被媒体把事情闹大,把我给带进去——我之前不是说过么,达瓦西还有个规矩,员工不能上新闻,否则就直接开除……”
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潘浩的猜测当然是正确的。据梁洛琪说,孙志鹏大概是在半个多月前给她打来第一个电话。电话里,他首先抱怨的是自己刚刚买回家不久的家具,说是木质家具味道大,而皮制家具居然有些都出现了开线的破损现象。
毫无疑问,这应该是产品的质量问题,而且还在三包服务期内,按理说,梁洛琪将情况反映给店里后,店里应该出面协商解决此事才对。
不过,面对梁洛琪的汇报,门店经理的一番话却让她大吃一惊——经理说了,在达瓦西上班,有个不成文的规矩,商品的质量问题,由成交的导购员全权跟进,与客户协商解决。换句话说,既然你有本事把瑕疵家具高价卖出去,而且拿了那么高额的提成,就应该有本事把对此不满的客人给安抚好!
经理还说,甭管用什么办法,必须让客人彻底的消停下来,既不会到店里找麻烦,更不会到有关部门去反映,以免有损达瓦西的品牌形象。
听到这里,潘浩不禁皱眉道:“这是什么破规矩啊?简直闻所未闻!产品有质量问题,怎么能靠销售去擦屁股呢?这……都靠这种方式处理问题,他们这些年的生意还能做得顺风顺水,也真称得上是个奇迹了!”
梁洛琪连忙点头附和道:“是啊!当时我听经理这么说,还不是一样满肚子牢骚!可是又有什么办法呢?我确实是自作主张把瑕疵品卖给了姓孙的,给我的提成我也一分钱没少拿,经理非要让我自己想办法,我又能怎么办?更要命的是,经理还说了,如果姓孙的这事儿闹大了,我不仅饭碗会给搞砸,而且还有可能会被店里索赔呢!”
潘浩顿时明白了,遭受店里与孙志鹏双方压力的梁洛琪,当时一定是左右为难,但最后她也必然会选择想办法对付孙志鹏。毕竟,人都是趋利避害的动物,如果能在达瓦西继续留下,就意味着超高的收入和优渥的生活,她当然会拼了命的去挽留。
果然,梁洛琪接着回忆说,为了设法让孙志鹏平息怒火,她开始尝试与其接触,并且利用对方好色这一点,有意无意的给他一些言语上的暗示与诱惑。
一来二去的,孙志鹏果然就上钩了,如梁洛琪所愿的那样,把她当成了那种为了钱,愿意出卖自己色相的物质女。与此同时,他似乎也清楚自己手里的牌是什么,因此只要梁洛琪对他热情殷切一些,他就闭口不谈家具质量的事儿,而一旦她稍有冷落,这厮便各种旁敲侧击,搞得梁洛琪苦不堪言。
就这么虚情假意的应付着,一直到了春节前夕,孙志鹏开始约梁洛琪外出见面。经过多次推脱,梁洛琪最终还是敌不过对方手里的王牌,不得不违心赴约。
“哎,那天晚上又是吃饭又是喝酒的,搞得我真像是他包养的小蜜一样,简直恶心死了!”回忆起这段经历,梁洛琪一脸厌恶,翻着白眼咬牙念叨着,“这个老男人喝多了,对我是动手动脚,吃够了我的豆腐,要不是我想办法脱身,恐怕那天晚上就折在他手里了!”
这段不堪的回忆,让梁洛琪下决心要彻底解决这个困局。可如何能两全其美,她却迟迟没有想到好招。
春节期间,她花了点钱,设法找人查了查孙志鹏的底,这才发现他居然是个开地下赌博机厅的土老帽,真是个标准的暴发户!
“说白了,他就是个在城乡结合部捞偏门的混子,因为在社会上混久了,各方面都有一些狐朋狗友,所以才能做这种生意。听说他现在开了十几家大大小小的游戏厅,光是捕鱼机都有一两百台!”梁洛琪一脸鄙夷的说着孙志鹏的家底,“听说这种捕鱼机来钱很快,所以买家具那一百万,对姓孙的来说应该也不算多大的损失……”
潘浩此时对孙志鹏的底细并不十分感兴趣,轻笑道:“可是人家就吃准了你一点,知道你为了保全工作,想要把家具质量问题这茬给摁下去,所以才借机骚扰你呢!我猜猜看吧,你花钱查了他的底,但到头来却还是拿他一点办法都没有,反倒是他继续得寸进尺,对吧?”
梁洛琪苦恼的点点头:“是啊!我想过报警告他来着,可仔细一想,这家伙敢这么明目张胆的做这种生意,多半也是有后台的,我报警不见得管用,说不定还会被他报复。我也想过打媒体电话爆料,可又怕被媒体把事情闹大,把我给带进去——我之前不是说过么,达瓦西还有个规矩,员工不能上新闻,否则就直接开除……”
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